Unter der Überschrift „Von einem, der auszog, um Handwerker zu werden“ schilderte Alexander Friedrich seinen Werdegang vom angestellten IT-Unternehmensberater zum selbstständigen Inhaber der Glaserei Herden GmbH. Er zeigte Ansätze auf, wie Geschäfts- und Organisationsmodelle aus Industrie und Dienstleistung auch im Handwerk Synergiepotentiale nutzen könnten.